车站介绍  Station introduced
小酒窝”志愿服务班是西安纺织城客运站的一支志愿服务队伍,这支队伍于2013年10月19日建站之初成立,以一次次帮助旅客的善举为灵感,发起“人人都是‘小酒窝’,人人争当‘小酒窝’”的倡议,拉开了该品牌建设的序幕。

提起“小酒窝”,总给人以甜美可爱、亲切温暖的感觉。她们在干好本职工作的同时,自发组织帮扶乘客,脸上总是挂着微笑,暖暖的像阳光般照进了每位乘客的心里。“小酒窝”把为民服务的精神在客运站场不断发扬光大,并在实践中形成了以“真情服务、温暖出行”为特色的党建品牌,广大旅客口口相传、称赞“小酒窝”是盲人旅客的眼睛、老年旅客的拐杖、外地旅客的指南针……

在车站建立之初,西安纺织城客运站就设立了“小酒窝”爱心基金。“小酒窝”爱心基金全部来源于车站站务人员、参营企业、司乘人员和很多曾接受过爱心帮助的人员自发捐助。至今,“小酒窝”爱心基金已帮助遇困旅客、困难职工1100位,帮助金额达107117元。

春运是心的起航,是亲情的归程。每年春运,西安纺织城客运站都会联合爱心企业开展“温暖回家路”免费送票活动,都会向困难旅客、务工人员、教师、军人、保洁员提供免费爱心车票,一张张车票承载着纺织城客运站对旅客的关爱和陪伴。

车站有一支,由20名取得西安市红十字培训急救员资质的红十字急救队伍。急救队员分散在站场各个岗位,为突发疾病的旅客提供第一时间的救护,能够在最短的时间内,用最正确的方式给予生命的紧急救护。两年来多次为旅客提供医疗帮助,得了旅客的赞誉,荣获“西安市红十字会优秀志愿服务组织”荣誉称号。

2月21日,随着疫情有效控制,纺织城客运站率先在全省道路客运行业复工复产,支部在一线设立“小酒窝”党员先锋岗,全体党员重温入党誓词。坚守疫情防控一线,为旅客安全出行护航。在新冠肺炎疫情防控期间,站务员舍小家为大家,奋战在客运站场一线,全力做好交通运输保障和疫情查控工作,让旅客感受到“小酒窝”服务的交通温暖和西安温度。

“小酒窝”服务团队用真心、真情赢得了旅客的普遍赞誉,先后荣获交通运输部等五部委联合授予的“情满旅途”活动先进集体,“全国交通运输行业文明示范窗口”“陕西省文明交通示范单位”“陕西省交通运输行业五星级汽车客运站”“陕西省优秀志愿团队”“西安市人民满意示范单位”“西安市巾帼文明岗”“西安市优秀红十字志愿服务组织”等多项荣誉称号。在品牌建设与志愿服务的道路上,纺织城客运站“小酒窝”团队将继续守着这份平凡的“初心和使命”,扎根交通客运服务一线,用实际行动诠释一个党员就是一面旗帜,将“小酒窝”的品牌价值在万千旅客中传播、传递、传承…

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