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夫妻携手共战“疫”情,并肩抗疫诠释担当~
发布时间:2020-03-31 | 浏览:92次 【关闭此页
    2020年春节,是所有交通人度过的一个难忘的、不平凡的春运。在这个疫情阻击点的特殊时期,交通人没有畏缩,无数的客运人逆行而上,牢牢守护着广大旅客的出行安全,塑造了战“疫”下最美的客运人。
   “鲜丽,现在是疫情关键期,你们俩工作时要戴好口罩啊,穿厚点,一定要保护好自己,”“好的,知道了,妈妈。您也要多喝水啊,少出门,让孩子勤洗手哦。”“妈妈,你什么时候回老家接我,我想你了……”这是纺织城客运站站务员刘鲜丽每天下班后,第一件要做的事情就是和婆婆、女儿视频通话。
     刘鲜丽和丈夫胡涛是一对夫妻,都是纺织城客运站的工作人员。妻子是售票员,丈夫是网络设备维护员。从春运开始,夫妻俩就把孩子送给住在老家的父母亲看管,俩口子齐心协力保障春运的旅客运输。春节期间,疫情防控形势严峻,夫妻俩一商量,立即做出暂不回老家,留守站场,坚守疫情阻击战一线的决定。
     还记得大年初二下午,车站的所有班线全部停运。但是,刘鲜丽比往日更加忙碌了,她认真的在网上查寻每一位已购票旅客的联系方式,逐一的给已购票的所有旅客打电话,提醒旅客如何办理全额退票、如何关注车站的公告信息。几天时间里,她打了几千个电话,有近百位不会在网络上退票的旅客,她主动提出添加微信好友,帮助旅客完成退票。然而,这几天让刘鲜丽特别着急的是有十几位旅客没有在网络退票,而电话也是始终无法接通,她担心旅客由于不会在网上操作再到客运站窗口会增加病毒感染的风险,因此她就反复多次的拨打电话,直到联系上旅客完成退票为止,她给购买2月7日前往山阳方向的旅客曹先生总共打了12次电话才终于联系上,曹先生也非常感动,在微信里一再感谢,看到旅客的一句谢谢,让刘鲜丽感到无比的欣慰。车站恢复发车后,她也是坚守在一线,为旅客提供着购票以及各项咨询服务,她的温柔和耐心,也让旅客感受到了无比的暖心和安心。

     丈夫胡涛一直默默的支持着妻子的工作,一杯水,一句亲切的问候,一个甜蜜的眼神,每一次网络应急保障的默契的配合,让这对夫妻在各自的岗位上都做出突出的成绩。胡涛说,我是网络维护员,现在是疫情防控的关键时期,我更要做好网络安全保障,自己虽然没有在一线,但是他愿意做大家背后的守护者,让大家工作起来没有后顾之忧。当同事问到胡涛和刘鲜丽春节期间坚守客运一线,没有与父母孩子在一起团圆时是否有点遗憾时,胡涛说,我们的付出就是为了更多人安全舒适的回家团圆,现在疫情严重,我们俩年轻,孩子有父母照顾,关键时刻我们就要往前冲上去,我俩已经约好了,疫情不除,我俩不退,等打赢这场疫情阻击战后,我们再休假。”
     在此次抗击疫情的这场战“疫”中,有着无数像刘鲜丽、胡涛这样的交通人冲锋在前、甘于奉献,让我们团结一心,众志成城,携手打赢这场疫情阻击战,为广大旅客提供安全、便捷的出行运输服务保障。
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