提起“小酒窝”，总给人以甜美可爱、亲切温暖的感觉。在西安纺织城客运站，也有一支以“小酒窝”命名的爱心服务队，她们在干好本职工作的同时，自发组织起来帮扶乘客，脸上总是挂着微笑，暖暖的像阳光般照进了每位乘客的心底。

为广大旅客提供了多项 志愿者便民服务内容：比如：医疗服务、导乘服务、绿色通道、特候服务、母婴服务、直饮水服务、残疾人轮椅、急救药箱、便民行李车、扶老携幼、帮运行包、爱心一杯水、免费电话等，通过这些便民服务措施的开展和服务设施的配备，让乘车旅客少一些困难，多一些方便。

欣赏不到世界的美丽，就让爱心代为描绘；领略不到山川的秀美，就让真诚代为勾勒；看不到阳光的色彩，就让关怀代为采集；用爱带给他们温暖，世界不再冷漠；用爱带给他们关怀，生活一样精彩！

志愿奉献是我们每一个人都能参与之事，我们应当将有限的生命投入到无限的志愿服务中去，立足岗位、互相帮助、助人为乐，无私奉献、不求回报，凭借自己的双手、智慧、知识、爱心开展各种志愿服务活动，让雷锋精神真正融入我们的灵魂，让志愿服务成为我们的日常行为准则。